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【药学服务】医保患者准备赴外地居住或出差较长时间，如何解决慢性病配药问题？
答：根据相关规定，医保慢性病患者病情稳定，每张处方量时间一般在2-4周内，患者不在本地时，建议由患者委托亲属代配（代配药时需携带好患者本人的就医相关证明），代配药不能超过3次。如果患者需要外地居住较长时间（≥6月），可以带好医保卡、经办人身份证到区保中心申请办理异地医保。
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【药学服务】本院开出的注射证明忘记带了（或遗失）能输液吗？
答：不能，这是注射的有效凭证，注射时必须出示。如确实遗失，请带好就诊卡到原就诊科室医生处补开或由注射室护士查阅相关病史记录后酌情处理。
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【药学服务】医院药房发出的药品是否可以退药？
答：《医疗机构药事管理规定》规定：药品一经发出，不得退换。
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【药学服务】如何更好地使用、保存药品？
答：根据药品标签和药师交代，使用和储存药品。
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【药学服务】门诊药房在哪里？
答：二楼
☆门诊患者取药流程
就诊卡费用充足患者：直接携就诊卡、处方到药房前台等候→→显示屏显示患者姓名或听到药师呼叫患者姓名→→排队取药
费用不足患者：先到收费处缴费→→携就诊卡、处方到药房前台等候→→显示屏显示取药患者姓名或听到药师呼叫患者姓名→→排队取药
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【住院服务】陪伴制度
1、根据病情的需要和医生的医嘱，高风险病人须留陪人，陪人床由医院统一提供租用。
2、陪人应遵守医院管理制度，不得在病房内烹调食物，不得私自接驳电源电线，亦不得带进家私、冰箱、炉具和取暖器等家电设备和带其他人员来院冲凉、洗衣物等。
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